Refund policy
En Tatoki buscamos que estés satisfecho al comprar tanto en nuestra tienda física como a través de nuestra plataforma en línea.
Si requieres de algún cambio, contáctanos cuanto antes a mail@tatoki.space, con el título “Cambio de mercancía” y tu número de orden (en caso de tienda online). Haremos lo posible para cumplir con tu petición de la mejor manera.
Por ningún motivo se podrá aceptar mercancía en cambio sí cumple con alguno de los siguientes casos:
- Fue vendido por una promoción especial.
- Está descontinuado y/o está fuera de línea.
- Se encuentre rayado, con golpes, sucio o con alguna otra forma de maltrato.
- No cuente con sus etiquetas originales.
Si nosotros cometimos un error en talla, modelo o producto enviado, la devolución y nuevo envío corren por nuestra cuenta, pero si ordenaste el producto o talla incorrectos, los gastos de devolución y nuevo envío se pagarán por parte tuya.
A continuación, te dejamos las diferentes condiciones de acuerdo a tu tipo de compra:
2- Pedidos de material frágil (tazas, máscaras de resina, cuadros, y productos relacionados)
En Tatoki agradecemos mucho tu preferencia.